Nachhaltige, effiziente und optimierte Stadtsauberkeit
Mit NEOS (Nachhaltige, Effiziente und Optimierte Stadtsauberkeit) unterstützen wir Städte und Kommunen bei der Planung und Optimierung ihrer Stadtsauberkeit, indem die Softwarelösung alle relevanten Bereiche, Funktionen und Prozesse in einer benutzerfreundlichen Plattform vereint.
Mehr Erkenntnisse
Anschauliche und benutzerfreundliche Datenaufbereitung und Datenanalyse
Mehr Effizienz
Digitales Auftragsmanagement mit KI-basierter Routenplanung
Mehr Erfassen
Automatisierter Erhebung und Konsolidierung von Daten aus verschiedenen, internen und externen Quellen
Digitale Erfassung und Verarbeitung von Sauberkeitsdaten
Die einzigartige All-in-One-Lösung vereint alle Funktionen und Daten zur Stadtsauberkeit in einem Tool: NEOS ermöglicht die zentrale Erfassung und Analyse von Sauberkeitsinformationen verschiedener interner und externer Datenquellen. Das spart Ressourcen, Zeit und senkt Ihre Kosten. Diese ganzheitliche Steuerung erleichtert Ihre Arbeit, steigert die Sauberkeit und verbessert so die Lebensqualität Ihrer Bürgerinnen und Bürger.
Durch die digitale Datenanalyse mit umfangreichen Statistiken und Berichten, z.B. auf Basis von automatisierter Datenerfassung liefert NEOS eine höhere Transparenz, sowie objektive Kennzahlen für die Lenkung und Optimierung von Reinigungsprozessen. Dadurch wird eine zielführende und präzisere Kommunikation mit allen relevanten Parteien ermöglicht.
Dank des fortgeschrittenen Auftragsmanagements lassen sich zudem auf Basis von KI effizient optimierte Touren erstellen, die Ihren Fahrerinnen und Fahrern via App zur Verfügung gestellt werden. So reduzieren Sie den Planungs- und Verwaltungsaufwand und entlasten Ihre Mitarbeitenden.
Die einfache Implementierung sowie nahtlose Integration bestehender Systeme in NEOS, wie Mängelmelder oder Meldeapps, gewährleisten eine reibungslose Umstellung ohne Informationsverluste.
Digitale Stadtbildpflege: Alle Module auf einen Blick
Statistiken
Das Statistikmodul unterstützt Sie dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Reinigungsstrategie an den tatsächlichen Reinigungsbedarf anzupassen. Nutzen Sie die objektiv gewonnenen Erkenntnisse, um die Kommunikation mit Stakeholdern zu vereinfachen.
Auftragsmanagement
Das Auftragsmanagement Modul nutzt KI für eine schnelle, automatisierte Tourenplanung in Sekunden. Die geplanten Touren werden über eine webbasierte Fahrerapp bereitgestellt, die Google Maps zur Navigation nutzt. Fahrer können in der App den Auftragsstatus aktualisieren.
Automatisierte Datenerfassung mit DATAFLEET
Mit DATAFLEET können Sie Ihre Fahrzeugflotte mit einer KI ausstatten, die im Vorbeifahren automatisch Verunreinigungen wie verschmutzte Verkehrszeichen, illegale Müllablagerungen, Graffiti und Wildwuchs erfasst. Diese Daten werden automatisiert in NEOS bereitgestellt.
Die NEOS-Features
Alle Funktionen in der Übersicht
Entdecken Sie NEOS – Ihre Lösung für eine effiziente und transparente Touren- und Datenverwaltung! In diesem Video erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten Funktionen und erfahren, wie Sie das System optimal für Ihre Bedürfnisse nutzen.
Kartenansicht für maximale Kontrolle
Mit der Kartenansicht von NEOS haben Sie Ihre erfassten Daten jederzeit im Blick! In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Ansicht optimal nutzen, um schnell auf relevante Informationen zuzugreifen. Nutzen Sie die leistungsstarke Datenübersicht von NEOS, um Ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten!
Erfassten Daten effizient nutzen
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie wichtige Details wie Zustand, Status und Aufnahmedatum schnell abrufen und mit der Filterleiste gezielt relevante Daten finden – ideal zur Zusammenstellung von Datensätzen für die Tourenplanung. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Einträge direkt über den Bearbeiten-Button anpassen: Status ändern, Prioritäten festlegen oder Datensätze löschen – alles mit nur wenigen Klicks.
Tourenverwaltung einfach automatisiert
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Teams erstellen, eine Startadresse, Zuständigkeiten und Fahrer hinterlegen und so sicherstellen, dass Aufträge automatisch zugeordnet werden. Erfahren Sie außerdem, wie Sie Meldungen für eine Tour auswählen, Aufträge erstellen, das Datum festlegen und den Plan im Planner optimieren. In der Tourenübersicht behalten Sie stets den Überblick über aktuelle, vergangene und geplante Touren.
NEOS Mobile: Tourenplanung unterwegs
Mit der mobilen Ansicht von NEOS behalten operative Einheiten unterwegs stets den Überblick! In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie die Tourenplanung speziell für den Einsatz auf der Straße funktioniert und wie Google Maps die Auftragsbearbeitung zum Kinderspiel macht.
Benutzerverwaltung sicher und flexibel
Ob Administratoren, Fahrer oder Benutzer mit Leserechten – mit der intelligenten Benutzerverwaltung in NEOS stellen Sie sicher, dass jeder die passenden Rechte und Zugriffsberechtigungen erhält, sodass Ihre Prozesse reibungslos ablaufen. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie neue Benutzer anlegen, indem Sie Namen, Rollen und Zugangsdaten definieren. Außerdem erfahren Sie, wie Sie bestehende Benutzer bearbeiten oder entfernen, wenn kein Zugriff mehr benötigt wird.
Mit NEOS zur effizienten Stadtbildpflege
Mit NEOS maximieren Sie mühelos Ihre Zeit- und Kosteneffizienz. Die zentrale Steuerung und Anwendung verschiedener Daten an einem Ort erleichtert den Arbeitsalltag durch die Nutzung digitaler Datenanalysen, automatisierter Erfassungen und optimierter Auftragsprozesse. Dies führt zu einer nachhaltig verbesserten Sauberkeit in Ihrer Stadt. Gleichzeitig werden durch NEOS Ihre Ressourcen effizienter genutzt, da die Software laufend Potenziale zur Optimierung aufzeigt.
Dank umfassender Statistiken und Berichte wird die Transparenz erheblich gesteigert. Fundierte, datenbasierte Handlungsempfehlungen helfen bei der Entscheidungsfindung, Kommunikation und Priorisierung wichtiger Maßnahmen. So behalten Sie stets den Überblick über aktuelle Entwicklungen und verfeinern Ihre Abläufe, um langfristig Zeit und Kosten zu sparen.
So ermöglichen Sie Stadtsauberkeit aus einer Hand.
Ihre Vorteile durch die Softwarelösung zur Stadtsauberkeit
Zeit- und Kosteneffizient
Transparenz
Vereinfachte Kommunikation
Objektive Entscheidungsbasis
Hagen setzt NEOS für mehr Sauberkeit ein
NEOS ist seit Oktober 2024 im Einsatz und unterstützt den Hagener Entsorgungsbetrieb dabei, Verunreinigungen frühzeitig zu erkennen und schnellstmöglich zu beseitigen. Damit trägt das System wesentlich zur Verbesserung der Stadtsauberkeit bei. Aktuell ist die Lösung in einer einjährigen Pilotphase, doch bereits jetzt stößt NEOS auf positive Resonanz bei den Mitarbeitenden.
Jetzt den vollständigen Referenzcase entdecken
Quelle Video: WDR Lokalzeit aus Dortmund
Erfahren Sie, wie NEOS bei Ihnen mehrwertstiftend eingesetzt werden kann und sprechen Sie uns an.
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Ihr Kontakt:
Sophie Krieg
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NEOS ist eine All-in-One-Softwareplattform von REMONDIS Digital für die digitale Steuerung, Analyse und Optimierung der Stadtsauberkeit.
Der Name steht für Nachhaltige, Effiziente und Optimierte Stadtsauberkeit. NEOS bündelt relevante Daten, Meldungen, Aufträge, Touren, Auswertungen und Statistiken in einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche.
Kommunen und Entsorgungsbetriebe nutzen NEOS, um Meldungen aus unterschiedlichen Quellen zu erfassen, zu priorisieren, in Arbeitsprozesse bis zum mobilen Auftragsmanagement für die Fahrerinnen und Fahrer vor Ort zu überführen und die Umsetzung nachvollziehbar zu dokumentieren.
NEOS vereint die zentralen Aufgaben der Stadtsauberkeit in einer Plattform:
- Auftragsmanagement – digitale Erstellung, Priorisierung, Zuweisung und Überwachung von Reinigungsaufträgen
- KI-basierte Tourenplanung – optimierte Routen werden in Sekunden berechnet und direkt an Fahrerinnen und Fahrer übermittelt
- Mobile Fahrerapp – Touren, Navigation via Google Maps und Statusrückmeldung direkt auf dem Smartphone
- Datenintegration – Einbindung von DATAFLEET, Mängelmeldern, Bürger-Apps und bestehenden GIS-Systemen
- Statistik- und Reportingmodul – umfangreiche Berichte, Heatmaps und Kennzahlen für datenbasierte Entscheidungen
- Benutzerverwaltung – rollenbasierte Zugriffsrechte für Admins, Fahrerinnen und Fahrer sowie Lesezugang
Wie funktioniert NEOS im Arbeitsalltag?
NEOS verbindet die Datenerfassung während regulärer Fahrten mit der digitalen Steuerung in der Leitstelle – in einem durchgängigen Prozess:
- Verschmutzungen werden automatisiert erfasst – z. B. durch DATAFLEET-Kameras in Fahrzeugen oder per Mängelmelder.
- NEOS bündelt diese Informationen in einer zentralen Plattform und generiert daraus automatisch Aufträge und plant optimierte Touren.
- Mitarbeitende im Außendienst erhalten ihre Aufträge direkt aufs Smartphone, navigieren per Google Maps und melden den Bearbeitungsstatus digital zurück.
- Die Leitstelle hat in Echtzeit Überblick über alle laufenden Einsätze und kann bei Bedarf nachsteuern.
- Statistiken, Heatmaps und Berichte liefern die Grundlage für Reporting, Ressourcenplanung und Nachweisführung. Die bisherige „Zettelwirtschaft" entfällt vollständig.
Papierbasierte Abläufe, manuelle Rückmeldungen und parallele Listen können dadurch digitalisiert werden.
NEOS und DATAFLEET ergänzen sich: DATAFLEET erfasst die Daten – NEOS nutzt sie zur Steuerung.
DATAFLEET ist eine KI-gestützte Erfassungstechnologie. Kameras an kommunalen Fahrzeugen erkennen während regulärer Fahrten relevante Zustände wie illegale Müllablagerungen, Schlaglöcher, beschädigte Verkehrszeichen, Graffiti oder Wildwuchs und liefern objektive, tagesaktuelle Daten.
NEOS ist die zentrale Steuerungs- und Managementplattform. Sie bündelt Daten und Meldungen aus DATAFLEET sowie aus weiteren Quellen, priorisiert sie, erzeugt daraus Aufträge, unterstützt die Tourenplanung und dokumentiert die Bearbeitung.
DATAFLEET liefert die objektive Datengrundlage, NEOS organisiert Priorisierung, Umsetzung und Nachweis.
NEOS ist als offene Plattform konzipiert und integriert Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen:
- DATAFLEET – automatisierte Erfassung von Verunreinigungen, Schäden und Störfaktoren im Stadtgebiet
- Mängelmelder und Bürger-Apps – Meldungen aus der Bevölkerung
- Geoinformationssysteme (GIS) – bestehende kommunale Systeme per Schnittstelle
- Weitere externe Systeme – je nach vorhandener Systemlandschaft individuell konfigurierbar
Alle Informationen laufen in einer Plattform zusammen. Dadurch entstehen weniger Medienbrüche, weniger Doppelbearbeitungen und eine bessere Gesamtübersicht.
NEOS eignet sich für Kommunen, kommunale Betriebe und Organisationen, die Aufgaben rund um Stadtsauberkeit und Reinigung digital steuern möchten:
- Kommunale Entsorgungsbetriebe
- Stadtreinigungsunternehmen
- Öffentliche Auftraggeber mit eigenem Reinigungspersonal
- Betriebe, die Daten aus DATAFLEET, Mängelmeldern oder GIS-Systemen zentral steuern wollen
NEOS ist skalierbar und kann sowohl für kleine Kommunen wie für große Stadtbetriebe eingesetzt werden.
NEOS macht Stadtreinigung effizienter, transparenter und messbar:
- Zentrale Übersicht: alle Meldungen, Aufträge, Touren und Bearbeitungsstände in einer Plattform
- Bessere Priorisierung: strukturierte Steuerung statt Zurufprinzip oder reaktivem „Feuerwehr-Modus“
- Effizientere Einsatzplanung: Touren und Ressourcen können gezielter geplant werden
- Digitale Bearbeitung: weniger Papier, weniger manuelle Abstimmung, weniger Doppelarbeit
- Echtzeit-Transparenz: Leitstellen und Verantwortliche sehen aktuelle Status- und Fortschrittsinformationen
- Nachvollziehbare Umsetzung: Maßnahmen, Prioritäten und Ergebnisse werden dokumentiert
- Belastbares Reporting: Kennzahlen, Heatmaps und Auswertungen unterstützen Kommunikation, Budgetplanung und Nachweisführung
In Hagen (HEB) ermöglicht NEOS seit Oktober 2024, dass Waste Watcher ihre Touren direkt per Smartphone abrufen und Meldungen vollständig digital bearbeiten – Papier und manuelle Rückmeldungen entfallen.
Aufträge entstehen in NEOS auf zwei Wegen:
- Automatisiert: Verschmutzungen, die DATAFLEET oder angebundene Mängelmelder erfassen, werden direkt als Aufträge in NEOS importiert
- Manuell: Die Disposition erstellt und priorisiert Aufträge direkt in der Plattform
Anschließend unterstützt NEOS die Planung geeigneter Touren. Die Aufträge werden den Mitarbeitenden im Außendienst über die mobile App bereitgestellt. Der Bearbeitungsstatus wird digital zurückgemeldet, sodass die Leitstelle den Fortschritt jederzeit nachvollziehen kann.
NEOS liefert automatisch umfangreiche Statistiken, Berichte und Kennzahlen – auf Basis objektiv erfasster Daten.
Die Plattform macht sichtbar, welche Meldungen eingegangen sind, welche Maßnahmen geplant wurden, welche Aufträge bearbeitet wurden und wie sich bestimmte Bereiche im Stadtgebiet entwickeln.
Das ermöglicht unter anderem:
- Transparente Nachweise über erbrachte Leistungen
- Auswertungen zu Bearbeitungsständen und Einsatzschwerpunkten
- Heatmap-Analysen zur Identifikation von Problemzonen
- Vergleiche über Zeiträume hinweg
- Nachvollziehbare Grundlagen für Ressourcen- und Budgetentscheidungen
- Bessere Kommunikation gegenüber Verwaltung, Auftraggebern, Politik und Öffentlichkeit
NEOS schafft damit eine objektivere Grundlage für Entscheidungen und reduziert die Abhängigkeit von Einzelmeldungen oder subjektiven Einschätzungen.
Ja. NEOS ist auf einen datenschutzkonformen Betrieb ausgelegt.
Die Plattform verarbeitet betriebliche Daten zur Steuerung von Reinigungs- und Stadtsauberkeitsprozessen. Dazu gehören zum Beispiel Meldungen, Aufträge, Statusinformationen, Zuständigkeiten, Touren und Auswertungen.
Die Datenhaltung erfolgt auf sicheren Servern in Europa. Zugriffe werden über Rollen und Berechtigungen gesteuert, sodass Nutzerinnen und Nutzer nur die für sie relevanten Informationen sehen und bearbeiten können.
Datenschutzrechtliche Details, Verantwortlichkeiten und technische Schutzmaßnahmen werden im Rahmen der Projektumsetzung geklärt und können vertraglich geregelt werden, zum Beispiel über eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
NEOS ist auf eine strukturierte Implementierung und die Integration bestehender Systeme ausgelegt.
Die Einführung umfasst typischerweise:
- Analyse der bestehenden Prozesse und Datenquellen
- Einrichtung der Plattform und Benutzerrollen
- Anbindung vorhandener Systeme, zum Beispiel GIS, Mängelmelder oder DATAFLEET
- Konfiguration von Auftragsarten, Prioritäten, Zuständigkeiten und Workflows
- Schulung von Leitstelle, Disposition und Außendienst
- Testphase und Begleitung bis zum produktiven Einsatz
Ziel ist eine Umstellung ohne Informationsverluste. Bestehende Prozesse werden nicht einfach ersetzt, sondern in einen digitalen, nachvollziehbaren Ablauf überführt.
Ja. NEOS wird bereits von kommunalen Entsorgungsbetrieben in Deutschland eingesetzt.
Ein Beispiel ist der Hagener Entsorgungsbetrieb (HEB). Dort ist NEOS seit Oktober 2024 gemeinsam mit DATAFLEET und CORTEXIA im Einsatz. Drei Fahrzeuge erfassen Verschmutzungen automatisiert, während Waste Watcher ihre Touren digital über das Smartphone abrufen und bearbeiten. Wöchentlich werden dort über 1.200 Kilometer Straße gereinigt.
Auch in Mülheim wurden DATAFLEET und NEOS eingesetzt. Von Juli bis Dezember 2024 wurden insgesamt 1.102 Verschmutzungen erkannt und erfolgreich beseitigt.
Alle Referenzberichte finden Sie hier: Unternehmen, die mit REMONDIS Digital Innovationen vorantreiben // REMONDIS Digital
Ja. NEOS ist eine eigenständige Softwareplattform und kann auch ohne DATAFLEET genutzt werden.
Die Plattform kann zum Beispiel mit Meldungen aus Bürger-Apps, Mängelmeldern, E-Mails, Telefonaten, internen Hinweisen, manuellen Eingaben oder GIS-Systemen arbeiten. Auch ohne automatisierte Erfassung unterstützt NEOS dabei, Meldungen zu bündeln, zu priorisieren, in Aufträge zu überführen und die Bearbeitung nachvollziehbar zu dokumentieren.
Die Kombination mit DATAFLEET und optional CORTEXIA erweitert den Nutzen: DATAFLEET liefert automatisiert objektive Daten aus dem Straßenraum, CORTEXIA ergänzt eine strategische Bewertung der Stadtsauberkeit und NEOS übernimmt Steuerung, Umsetzung und Nachweis.
NEOS unterscheidet sich von vielen Einzellösungen dadurch, dass die Plattform Datenerfassung, Auftragsmanagement, Tourenplanung, mobile Bearbeitung und Reporting in einem System verbindet.
Statt mehrere parallele Systeme für Meldungen, Planung, Bearbeitung und Auswertung zu nutzen, bündelt NEOS die relevanten Prozesse der Stadtsauberkeit in einer zentralen Plattform.
Besonders wichtig sind:
- Integration von DATAFLEET, CORTEXIA, Mängelmeldern, Bürger-Apps und GIS-Systemen
- Zentrale Steuerung statt verteilter Einzellösungen
- KI-gestützte Touren- und Ressourcenplanung
- Mobile Bearbeitung durch Außendienst und Fahrpersonal
- Transparente Status- und Fortschrittsübersichten
- Belastbares Reporting für Planung, Kommunikation und Nachweisführung
NEOS ist damit nicht nur ein Verwaltungssystem für Meldungen, sondern eine Plattform zur aktiven Steuerung kommunaler Stadtsauberkeit.