Viele Bürgerinnen und Bürger möchten ihre Wertstoffe möglichst flexibel und ohne lange Wartezeiten abgeben. Feste Öffnungszeiten und ein hohes Besucheraufkommen können die Entsorgung im Alltag jedoch erschweren. Gleichzeitig stehen kommunale Betreiber vor der Aufgabe, ihre Abläufe effizient zu gestalten und den Service bedarfsgerecht weiterzuentwickeln.
Digitaler Self-Service für Waltrop
Seit dem 10. Juli 2026 bietet der Ver- und Entsorgungsbetrieb Waltrop AöR deshalb einen digitalen Self-Service am Wertstoffhof an.
Über die MAEX-App können Waltroperinnen und Waltroper vorab ein passendes Zeitfenster buchen. Während des reservierten Zeitraums lässt sich die Zufahrt zum Gelände direkt über die App öffnen. So ist die Wertstoffabgabe auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich. Das neue Angebot erweitert den Service montags bis freitags bis 20 Uhr sowie samstags von 14:30 bis 20 Uhr.
Bürgermeister Marcel Mittelbach testete den digitalen Ablauf bereits vor dem offiziellen Start:
„Die Buchung über die App hat einfach und intuitiv funktioniert. Ich freue mich über das neue bürgerfreundliche Angebot in unserer Stadt und hoffe, dass die Waltroperinnen und Waltroper vom neuen Angebot rege Gebrauch machen werden.“
Hohe Resonanz vom ersten Tag an
Die ersten Zahlen zeigen, dass der digitale Self-Service einen konkreten Bedarf trifft. Innerhalb der ersten zehn Tage registrierten sich rund 500 Waltroperinnen und Waltroper in der App. In diesem Zeitraum wurden bereits rund 50 Termine gebucht.
„Die Resonanz hat uns vom ersten Tag an überrascht und begeistert. Innerhalb der ersten zehn Tage haben sich bereits rund 500 Waltroperinnen und Waltroper registriert und rund 50 Buchungen vorgenommen. Das zeigt uns, dass der digitale Self-Service sehr gut angenommen wird“, erklärt Andreas Buschjost vom Ver- und Entsorgungsbetrieb Waltrop AöR.
Die digitale Terminbuchung schafft mehr Flexibilität und Planungssicherheit für die Bürgerinnen und Bürger. Gleichzeitig können Wartezeiten reduziert und die Abläufe auf dem Wertstoffhof effizienter gesteuert werden.
MAEX als digitale Lösung
Zum Einsatz kommt hier MAEX, die digitale Self-Service-Lösung für Wertstoffhöfe. Die Anwendung verbindet Terminbuchung und digitale Zutrittssteuerung in einem durchgängigen Prozess.
Gemeinsam mit dem Ver- und Entsorgungsbetrieb Waltrop wurde MAEX innerhalb weniger Monate von der Entscheidung bis zum operativen Start umgesetzt. Wir freuen uns über den erfolgreichen Go-live und bedanken uns beim gesamten Team des Ver- und Entsorgungsbetriebs Waltrop für die vertrauensvolle und engagierte Zusammenarbeit.
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